Dépannage et réparation
Ordinateurs, tablettes, smartphones et imprimantes.
Un souci d'ordinateur ? Je m'en occupe.
Écran figé, imprimante qui refuse d'imprimer, Wi-Fi capricieux. Informaticien depuis 20 ans à Avenches, j'interviens chez vous ou à distance, et je vous explique tout sans jargon.
- 20 ans de métier
- Chez vous ou à distance
- Avenches et le Vully
Ce sur quoi je peux vous aider
De l'aide, des conseils et de la formation, sur les sujets qui reviennent le plus souvent.
Connexion Internet
Configuration du réseau Wi-Fi, problèmes de connexion.
Entretien et optimisation
Nettoyage du système, ordinateur qui redevient rapide.
Sécurité
Antivirus, sauvegardes, gestion des mots de passe.
Formation et accompagnement
Windows, Mac, Linux et démarches administratives en ligne.
Conseil à l'achat
Aide au choix et au renouvellement de votre matériel.
Deux formules, pas de surprise
Au pro rata temporis, avec une heure au minimum. Beaucoup de problèmes se règlent à distance, sans attendre un rendez-vous.
À distance
CHF 80.-
par heure
- Au pro rata temporis, minimum une heure
- Aucun frais de déplacement
Chez vous
CHF 100.-
par heure, plus 20.- de déplacement
- Au pro rata temporis, minimum une heure
- Avenches, le Vully et les environs
Paiement : espèces, TWINT, ou sur facture pour les clients connus, payable à 30 jours.
Je me déplace autour d'Avenches
Entre le lac de Morat et le lac de Neuchâtel, dans un rayon d'une dizaine de kilomètres.
Communes desservies
- Avenches
- Faoug
- Cudrefin
- Vully-les-Lacs
- Mont-Vully
- Morat
- Villarepos
- Domdidier
- Dompierre
- Corcelles-près-Payerne
- Payerne
- Missy
- Grandcour
Vous habitez juste en dehors ? Appelez quand même, on trouvera une solution.
Yann Rapenne, informaticien à Avenches
Informaticien depuis 20 ans à Avenches. Passionné par mon métier, j'ai toujours eu à cœur de rendre l'informatique accessible à toutes et tous, sans jargon compliqué ni solutions toutes faites qui ne répondent pas vraiment à vos besoins.
Mon approche ? Écoute, adaptation et simplicité. Chaque personne et chaque situation est différente, alors je prends le temps de comprendre vos attentes. L'informatique ne devrait jamais être une source de stress.
Que ce soit pour une panne, un conseil ou un accompagnement, je suis là pour vous aider à apprivoiser le numérique en toute sérénité.
Vos questions les plus fréquentes
Vous venez chez moi, ou faut-il vous apporter l'appareil ?
Les deux sont possibles. Beaucoup de problèmes se règlent à distance, ce qui coûte moins cher et va plus vite. Si la panne l'exige, je viens chez vous.
Travaillez-vous aussi sur Mac et sur Linux ?
Oui. Windows, Mac et Linux, ainsi que les tablettes et les smartphones.
Et si le problème revient après votre passage ?
En cas de dysfonctionnement après une intervention, la correction est effectuée gratuitement dans un délai raisonnable, comme le prévoient mes conditions générales.
Comment se passe un dépannage à distance ?
Nous convenons d'un moment par téléphone, puis vous m'autorisez à voir votre écran le temps de l'intervention. Vous voyez tout ce que je fais et vous pouvez interrompre la connexion à tout instant.
Comment puis-je payer ?
En espèces, par TWINT, ou sur facture si vous êtes déjà client. Les factures sont payables sous 30 jours.
Dites-moi ce qui ne va pas
Quelques questions pour comprendre votre situation, une estimation de ce que cela coûtera, puis vous choisissez un créneau. Comptez deux minutes.
C'est envoyé, merci.
Vous préférez le téléphone ? Je fais cela en parallèle de mon activité principale, je ne suis donc pas toujours joignable, mais vous pouvez essayer au 076 822 15 06. Par email : [email protected].